Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Les Fondants d’Aliyah collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’activité de la boutique est :
Les Fondants d’Aliyah
5 rue Raoul Huguet
02100 Saint-Quentin
France
E-mail : fondants-aliyah02@outlook.fr
Téléphone : 06 28 72 66 63
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale, de facturation et de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes et achats ;
- les informations nécessaires au traitement de vos paiements ;
- les informations relatives à votre compte client, lorsqu’un compte est créé ;
- vos échanges avec notre service client ;
- certaines informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et les données relatives à votre navigation ;
- vos préférences en matière de communications commerciales lorsque vous avez choisi d’en recevoir.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique. Nous n’avons pas directement accès à l’intégralité de vos données bancaires.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :
- traiter, préparer et expédier vos commandes ;
- traiter les paiements et remboursements ;
- gérer les retours, réclamations et demandes adressées au service client ;
- créer et gérer votre compte client ;
- vous transmettre les informations nécessaires au suivi de votre commande ;
- respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
- assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les fraudes ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience proposée sur notre site ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ;
- mesurer l’utilisation de notre boutique et améliorer nos services.
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur l’exécution du contrat conclu lors de votre commande, le respect de nos obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable.
4. Shopify et nos prestataires
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être traitées par Shopify ainsi que par les prestataires nécessaires à l’exécution de nos services, notamment les prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de sécurité, d’analyse ou de communication.
Nous transmettons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des prestations concernées.
Par exemple, les informations nécessaires à l’expédition de votre commande peuvent être communiquées au transporteur chargé de sa livraison.
Shopify traite également certaines données dans le cadre du fonctionnement, de la sécurité et de l’amélioration de sa plateforme conformément à ses propres règles de confidentialité.
5. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix effectués sur le site, des cookies permettant notamment de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de proposer des contenus et communications adaptés.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés depuis l’outil de gestion des préférences disponible sur notre boutique.
Vous pouvez modifier vos choix conformément aux options proposées sur le site.
6. Communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous informer de nos nouveautés, collections, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées.
Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement ou au suivi de vos commandes.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à nos obligations légales.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation peuvent notamment être archivées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent, sous réserve des obligations légales applicables.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Notre boutique bénéficie également des dispositifs techniques et de sécurité mis en œuvre par Shopify et par les différents prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses fournisseurs, peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
10. Vos droits concernant vos données
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition dans les situations prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
fondants-aliyah02@outlook.fr
ou par courrier :
Les Fondants d’Aliyah
5 rue Raoul Huguet
02100 Saint-Quentin
France
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre identité.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
12. Données concernant les mineurs
Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
13. Liens vers des sites tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux ou des prestataires externes.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Les Fondants d’Aliyah n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers.
14. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos services ou de nos obligations légales et réglementaires.
En cas de modification, la date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :
Les Fondants d’Aliyah
5 rue Raoul Huguet
02100 Saint-Quentin
France
E-mail : fondants-aliyah02@outlook.fr
Téléphone : 06 28 72 66 63
